Termeni și condiții – Aurul Albinelor

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE
https://aurulalbinelor.ro/

1. INTRODUCERE
1.1. Accesând și utilizând site-ul https://aurulalbinelor.ro/, acceptați integral şi fără rezerve
prezentele condiții și înțelegeți că orice acorduri între dumneavoastră și PETRIC CAMELIA P.F.A
(în continuare, „AurulAlbinelor” sau Vânzător) se supun în totalitate prevederilor din prezenta
politică de Termeni și Condiții.
1.2. “Termeni şi Condiții” constituie acordul legal dintre utilizator/vizitator/client şi AurulAlbinelor.
Înainte de a utiliza site-ul https://aurulalbinelor.ro/, înainte de a plasa o comandă online şi de a
intra într-o relaţie contractuală cu AurulAlbinelor, vă recomandăm să citiţi în prealabil această
Politică. Accesarea si vizitarea site-ului, crearea unui cont de utilizator, plasarea unei Comenzi şi
achiziția produselor oferite de AurulAlbinelor reprezintă acceptarea în totalitate şi
necondiţionată a acestei Politici.
1.3. Termenii şi condiţiile pot fi modificate oricând de către AurulAlbinelor, fără a fi necesară o
notificare prealabilă. Modificările şi informaţiile privind valabilitatea acestei Politici vor fi
actualizate constant pe site, în vederea informării vizitatorilor şi a clienților. Prin urmare, cei
interesați trebuie să se raporteze în mod regulat la această politică, în varianta actualizată
publicată pe site.
1.4. Prezenta politică se aplică platformei web https://aurulalbinelor.ro/.

2. DATE DE IDENTIFICARE ŞI DE CONTACT
2.1. Datele de identificare ale Vânzătorului sunt următoarele:
– Denumire: PETRIC CAMELIA P.F.A.
– Sediu social: Sat Corneni, Comuna Aluniș, nr 46, jud. Cluj, România
– Număr de înregistrare în Registrul Comerţului: F12/2481/2011
– Cod Unic de Înregistrare: 29253540
2.2. Datele de contact ale Vânzătorului sunt următoarele:
– Adresa de corespondenţă: Sat Corneni, Comuna Aluniș, nr 46, jud. Cluj, România
– Telefon: 0770612068
– E-mail: aurulalbinelor@gmail.com
3. CADRUL LEGAL
3.1. Cu privire la relaţia contractuală dintre AurulAlbinelor şi clienții săi, vă aducem la cunoştinţă
principalele acte normative care stabilesc regulile general aplicabile unui astfel de raport juridic,
fără ca prezenta enumerare să reprezinte o listă exhaustivă a actelor normative care
vizează/care pot viza sau care afectează această relaţie contractuală:
– Ordonanța de urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor
încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative;
– Legea nr. 365/2002 privind comerţul electronic – Republicată;
– Ordonanta nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor – Republicată

4. DESCRIEREA SERVICIILOR OFERITE DE AURUL ALBINELOR
4.1. AurulAlbinelor oferă persoanelor interesate produse apicole, miere 100% naturală (în diverse
sortimente), precum și lumânări.
4.2. Produsele comercializate pe https://aurulalbinelor.ro/ pot fi regăsite, împreună cu prețurile
aferente, în secţiunea Magazin a site-ului, https://aurulalbinelor.ro/magazin/, produsele fiind
grupate în categorii (miere, miere cu fructe, alte produse apicole etc.). Produsele sunt
comercializate în funcţie de stocul disponibil, Vânzătorul având posibilitatea de a retrage
anumite produse de la vânzare sau de a adăuga noi produse în magazinul online.
4.3. Produsele comercializate de către AurulAlbinelor pot fi achiziționate prin intermediul oricărui
browser web.
5. DEFINIREA TERMENILOR
⮚ AurulAlbinelor/Vânzător – reprezintă PETRIC CAMELIA PFA, cu datele de identificare/contact
prevăzute la art. 2.
⮚ Profesionist – Persoana juridică de drept privat (AurulAlbinelor/Vânzătorul), care acţionează în
cadrul activităţii sale comerciale, precum şi orice persoană care acţionează în acelaşi scop, în
numele sau pe seama acesteia;
⮚ Consumator/Client – orice persoană fizică ce achiziţionează un produs de pe site-ul
https://aurulalbinelor.ro/;
⮚ Campanie – acțiunea de a expune în scop comercial, un număr finit de produse având un stoc
limitat și predefinit, pentru o perioada limitată de timp stabilită de către Vânzător.
⮚ Comandă – o formă de comunicare între Vânzător şi Client prin care acesta din urmă transmite
către Vânzător, prin plasarea comenzii online, intenția sa fermă de a achiziționa unul sau mai
multe produse prezentate pe site-ul https://aurulalbinelor.ro/.
⮚ Cont – presupune personalizarea unei secţiuni a site-ului prin introducerea adresei de e-mail şi a
unei parole, secţiune care conţine informaţii despre Client şi despre interacţiunea acestuia cu
site-ul. Datele furnizate odată cu crearea Contului vor rămâne confidenţiale şi se supun Politicii
privind prelucrarea datelor cu caracter personal;
⮚ Contract – reprezintă acordul de voințe încheiat între AurulAlbinelor şi Client, fără prezenţa
fizică simultană a Vânzătorului şi a Clientului. Acordul este considerat ca fiind încheiat la
momentul confirmării, pe un suport durabil (prin e-mail) de către Vânzător a acceptării comenzii
transmise de către Client;
⮚ Contract la distanţă – orice contract încheiat între profesionist şi consumator în cadrul unui
sistem de vânzări sau de prestare de servicii la distanţă organizat, fără prezenţa fizică simultană
a profesionistului şi a consumatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace
de comunicare la distanţă, până la şi inclusiv în momentul în care este încheiat contractul;
⮚ Cumpărător/Client – orice persoană fizică care achiziţionează unul (sau mai multe) dintre
produsele oferite de AurulAlbinelor;
⮚ Document – prezenta Politică privind Termenii şi Condiţiile, care guvernează raportul
contractual dintre Vânzător şi Client şi care va fi interpretată în conformitate cu legea română.
Orice neconformitate sau nevalabilitate a unei părţi sau clauze din prezentul Document cu alte
prevederi legale aplicabile nu are efecte asupra valabilităţii şi legalităţii celorlalte prevederi din
prezentul Document.

⮚ Produs – orice bun care poate fi comercializat și prestat conform legii şi care nu încalcă limitele
impuse prin acești Termeni şi Condiții;
⮚ Prelucrarea datelor cu caracter personal – a se vedea Politica de confidențialitate.
⮚ Tranzacţie – reprezintă operaţiunea prin care se procesează plata aferentă achiziţionării
produselor oferite de către AurulAlbinelor, în funcţie de modalitatea de plată aleasă de
Cumpărător;
⮚ Utilizator – orice persoană care a creat un cont pe site şi a achiziţionat sau nu un produs
comercializat de AurulAlbinelor.
⮚ Vizitator – orice persoană care accesează site-ul, fără a crea un cont în Site.
⮚ Site – reprezintă site-ul https://aurulalbinelor.ro/, precum şi orice secţiune sau subpagină a
acestuia. Site-urile şi/sau paginile de internet ori alte componente ale acestora ce aparţin unor
terţi şi care sunt accesate de către clienţi ca urmare a legăturilor sau redirecţionărilor disponibile
pe site-ul https://aurulalbinelor.ro/ nu fac obiectul şi nici nu intră în sfera acestei definiţii.
6. CONDIŢII DE UTILIZARE
6.1. Accesarea şi utilizarea site-ului https://aurulalbinelor.ro/ se realizează în acord și se supune în
totalitate cu prevederile prezentei Politici.
6.2. Prin utilizarea acestui website sunteţi de acord şi acceptaţi implicit aplicabilitatea integrală a
prezentelor prevederi.
6.3. Contul de utilizator poate fi creat prin completarea formularului de înregistrare prezent pe site.
6.4. AurulAlbinelor își rezervă dreptul de a restricționa accesul la anumite zone ale site-ului conform
propriei decizii.
6.5. Când utilizează site-ul web, vizitatorilor / utilizatorilor le este interzisă:
❖ publicarea, reeditarea sau reutilizarea în orice modalitate a materialelor ori informaţiilor
oferite/furnizate de AurulAlbinelor;
❖ vânzarea, închirierea sau distribuirea oricăror materiale/informaţii oferite ori furnizate de
AurulAlbinelor;
❖ reproducerea, copierea sau utilizarea în altă modalitate a materialelor/informaţiilor oferite de
AurulAlbinelor pe site;
❖ editarea sau modificarea în orice modalitate a materialelor/informaţiilor de pe site;
❖ distribuirea de materiale/informaţii de pe site, cu excepția conținutului specific și explicit pus la
dispoziție pentru distribuire.
7. UTILIZAREA PERMISĂ A SITE-ULUI
7.1. Utilizatorii/Vizitatorii/Clienții nu trebuie să utilizeze site-ul web în nicio modalitate care să
cauzeze sau să provoace daune Vânzătorului sau prin care să provoace nefuncţionalităţi ale site-
ului.
7.2. Utilizatorii/Vizitatorii/Clienții nu trebuie să utilizeze acest site pentru a copia, stoca, primi,
transmite, utiliza, publica sau distribui materiale care constau în (sau este asociat cu) orice tip
software de urmărire, virus computerizat, cal troian, vierme, rootkit sau alte programe malware.
7.3. Prin utilizarea site-ului, Utilizatorii/Vizitatorii/Clienții îşi asumă obligativitatea de a nu
întreprinde următoarele activităţi:

⮚ Să publice materiale care conțin viruși sau alte programe maliţioase cu intenția de a altera,
modifica sau distruge integral/parţial serviciile şi sistemele aparținând Vânzătorului sau orice
informație care este parte componentă a acestui sistem;
⮚ Să publice materiale cu drept de autor, dacă nu sunt autorul acestora sau dacă nu deţin
permisiunea autorului de a publica materialul respectiv;
⮚ Să publice materiale/informaţii obscene, defăimătoare, de amenințare sau răuvoitoare fată de
un alt utilizator, vizitator, salariat/colaborator al Vânzătorului sau faţă de un terţ, respectiv
materiale ori informații interzise de prevederile legale în vigoare;
⮚ Să publice o imagine sau o afirmație care contravine normelor legale în vigoare sau bunelor
moravuri.
8. ÎNCĂLCĂRI ALE CONDIȚIILOR DE UTILIZARE
8.1. Fără a aduce atingere altor drepturi prevăzute de această Politică, dacă un Utilizator încalcă în
orice modalitate prevederile şi obligaţiile asumate sau dacă Vânzătorul are motive întemeiate să
suspecteze că prevederile acestei Politici au fost încălcate de un anumit Utilizator,
AurulAlbinelor are dreptul:
(A) de a trimite unul sau mai multe avertismente oficiale utilizatorului/clientului;
(B) să suspende accesul la site;
(C) de a refuza accesul permanent la site;
(D) de a dispune închiderea temporară ori permanentă a contului de utilizator;
(E) de a iniția o procedură judiciară împotriva Utilizatorului pentru încălcarea acestor Condiții de
utilizare;
(F) de a suspenda și / sau dezactiva contul utilizatorului.
9. DREPTURI DE AUTOR
9.1. AurulAlbinelor deține titlul deplin și complet asupra fișierelor, pozelor și materialelor publicate
pe site, precum și toate drepturile de proprietate intelectuală ce decurg din acestea.
9.2. Toate mărcile și logo-urile şi conţinutul oferit utilizatorilor/vizitatorilor sunt deținute de către
Vânzător și nicio persoană sau entitate nu are dreptul să le copieze sau utilizeze în nicio
modalitate.
9.3. Folosirea, preluarea, copierea sau modificarea fără acordul Vânzătorului a oricăror elemente
grafice/de design/structurale etc. prezente pe site-ul https://aurulalbinelor.ro/ este strict
interzisă. Orice încălcare a drepturilor deținute de AurulAlbinelor intră sub incidenţa legii şi va fi
soluţionată de entităţile abilitate în acest scop.
9.4. Niciun element de conţinut transmis către vizitator/utilizator, prin orice mijloc de comunicare
sau dobândit de către acesta prin accesare, vizitare şi/sau vizualizare nu constituie o obligaţie
contractuală din partea Vânzătorului.
9.5. Utilizatorii pot vizualiza, descărca și salva materiale de pe site numai pentru uz personal, sub
rezerva restricțiilor stabilite în prezenta Politică.
9.6. În anumite situaţii, pentru imaginile, fotografiile şi informaţiile/datele utilizate pe site, nu
deţinem drepturi de proprietate intelectuală, ci doar drepturi de utilizare sau alte drepturi
adiacente. În acest sens, anumite imagini, fotografii şi informaţii/date regăsite pe site sunt
utilizate cu respectarea termenilor şi condiţiilor aferente sursei de provenienţă a acestora. Cu
titlu exemplificativ, indicăm situaţii în care am folosit imagini, fotografii şi informaţii/date din

alte surse, cu menţiuni privind acreditarea deţinătorului drepturilor de proprietate intelectuală
sau a autorului:
⮚ https://www.manypixels.co/
⮚ https://www.flaticon.com/
⮚ https://unsplash.com/
⮚ https://www.freepik.com/
⮚ https://www.envato.com/
10. CONFIDENŢIALITATE
10.1. AurulAlbinelor va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură pe care Utilizatorii și
Vizitatorii le vor furniza prin intermediul site-ului. Partajarea informațiilor furnizate se va putea
face doar în condițiile menționate în Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal.
10.2. Dacă pentru Contul creat de un client există suspiciuni privind securitatea datelor sau privind o
posibilă utilizarea abuzivă, AurulAlbinelor va lua de îndată măsurile care se impun (spre exemplu,
va solicita titularului contului schimbarea parolei), va restricţiona accesul la cont sau chiar va
şterge contul, cu notificarea anterioară a persoanei interesate.
10.3. Transmiterea credenţialelor de acces aferente contului de utilizator este strict interzisă. Orice
transmitere a credenţialelor de acces la un cont va fi interpretată ca o încălcare a prezentei
Politici şi poate conduce suspendarea ori închiderea definitivă a contului de utilizator.
10.4. Prelucrarea datelor cu caracter personal şi regulile de protecţie a acestora pot fi accesate aici.
10.5. AurulAlbinelor respectă și asigură protejarea datelor cu caracter personal a
utilizatorilor/vizitatorilor site-ului şi are obligația de a administra în condiții de sigurantă și
numai pentru scopurile specificate datele personale furnizate.
11. POLITICA DE VÂNZARE
11.1. Toate preţurile produselor afişate pe site-ul https://aurulalbinelor.ro/ sunt exprimate în lei
(RON) și nu li se aplică TVA. Vânzătorul îşi rezervă dreptul de a modifica preţurile aferente
produselor, cu informarea vizitatorilor/utilizatorilor prin afişarea preţurilor actualizate pe site.
11.2. Prețurile produselor comercializate pe site nu includ costurile de livrare, care vor fi indicate
pentru fiecare achiziție în parte, înainte de finalizarea comenzii.
11.3. Informaţiile utilizate pentru descrierea produselor disponibile pe site (texte, imagini, prezentări
multimedia) nu reprezintă obligaţii contractuale pentru Vânzător, acestea fiind utilizate exclusiv
cu titlu de prezentare.
11.4. Comenzile plasate cu privire la produsele publicate pe site şi/sau cele care fac obiectul unor
promoţii practicate de către Vânzător la un moment dat vor fi onorate doar în limita stocului
disponibil. Dacă un anumit produs comandat de către dumneavoastră nu mai este disponibil în
stoc veţi fi informat cu privire la acest aspect.
11.5. Contractul dintre Vânzător și Client se consideră încheiat la momentul confirmării, pe un suport
durabil (prin e-mail) de către Vânzător a acceptării comenzii transmise de Client.
11.6. Vă recomandăm să acordaţi o atenție sporită la momentul plasării comenzii cu privire la
cantitatea şi specificaţiile produselor dorite. AurulAlbinelor va onora comenzile exclusiv în
conformitate cu solicitarea expresă a clientului, astfel cum a fost exprimată la momentul plasării
comenzii (tip de produs, specificaţii produs, cantitate etc.).

12. COMANDA ŞI PLATA PRODUSELOR
12.1. Clienţii pot efectua comenzi pe site-ul https://aurulalbinelor.ro/ prin adăugarea produselor
dorite în coşul de cumpărături, urmând a finaliza comanda prin efectuarea plăţii prin una dintre
modalităţile indicate expres.
12.2. Comenzile se pot efectua online sau telefonic.
12.3. Comandă online – Orice persoană interesată poate plasa o comandă, completând formularul de
comandă din secțiunea specială în acest sens. Această metodă este preferabilă deoarece
produsele și cantitatea sunt identificate clar și sigur și aveți acces în permanentă la efectuarea
unei asemenea comenzi, programul de plasare a acestora fiind NON – STOP. Înregistrarea
fiecărei persoane se va face utilizând date concrete, corecte și valide, completând toate
câmpurile solicitate.
12.4. În situația în care adresa de facturare este diferită de cea de livrare, acest lucru se va menționa
expres. Magazinul nostru folosește un coș de cumpărături. Clientul este rugat să verifice cu
atenție sporită produsele și cantitățile afișate în coș, acestea reprezentând comandă finală.
După verificare, Clientul trebuie să apese pe butonul “Finalizare Comandă”.
12.5. Comandă telefonică – Pentru comenzi telefonice, se va sună la numărul de telefon 0770612068,
urmând că un consultant al AurulAlbinelor să preia comandă. Intervalul orar în care se pot plasa
comenzi telefonice este de luni până vineri, de la ora 10.00 – 18.00.
12.6. Pe site-ul https://aurulalbinelor.ro/ plata produselor se poate realiza în următoarele modalităţi:
– Plata ramburs. În aceasta variantă, plata comenzii se va face în numerar la livrarea produselor
comandate. Clientul va achita contravaloarea bunurilor achiziţionate direct agentului serviciului
de curierat în momentul în care sunt livrate produsele, iar acesta va emite o chitanţă aferentă
sumei încasate.
– Plata online prin intermediul unui card bancar. Plata produselor comandate pe site-ul nostru se
poate efectua și online, utilizând carduri Visa sau Mastercard. Tranzacțiile sunt procesate în
siguranță prin serviciul de comerț electronic securizat 3D Secure – BT E-Commerce – oferit de
Banca Transilvania, serviciu care are cel mai înalt standard de securitate în procesarea de plăți
online – soluție certificată PCI DSS. Acest sistem asigură protecția datelor și reduce riscul de
fraudă, oferindu-vă o experiență de cumpărare sigură și convenabilă. Pentru mai multe detalii
referitoare la serviciile oferite de BT, vă recomandăm să analizaţi Politicile Băncii.
12.7. Pentru plăţile prin intermediul cardului bancar nu se va percepe niciun comision suplimentar
faţă de preţul produsului afişat.În cazul plăţilor online, Vânzătorul nu este şi în niciun caz nu
poate fi ţinut responsabil pentru vreun cost suplimentar suportat de Client, incluzând, dar
nefiind limitat la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului
acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru
suportarea acestor costuri suplimentare aparţine exclusiv Clientului.
12.8. Vă aducem la cunoștință faptul că simpla adăugare a unui produs în coşul de cumpărături, nu
atrage în mod automat şi înregistrarea comenzii. Comanda va fi înregistrată doar după
parcurgerea tuturor paşilor necesari, comanda fiind confirmată la momentul recepţionării de
client a email-ului de confirmare, care conţine informaţii, detalii şi specificaţii ale produsului
achiziţionat dar şi detalii privind confirmarea plăţii de către procesatorul de plăţi.
12.9. De asemenea, vă aducem la cunoştinţă faptul că Vânzătorul va confirma comanda / va livra
produsele utilizând exclusiv informaţiile introduse de către Client la momentul plasării comenzii.

În acest sens, vă solicităm să acordaţi o atenţie deosebită la momentul completării informaţiilor
referitoare la comandă în paşii premergători finalizării acesteia.
12.10. AurulAlbinelor va transmite Clientului documentele fiscale aferente Comenzii în format
electronic la adresa de e-mail furnizată de către client.
13. DREPTUL DE RETRAGERE. POLITICA DE RETURNARE A PRODUSELOR.
13.1. Cumpărătorul are dreptul legal (recunoscut conform OUG 34/2014) de a se retrage din
Contractul încheiat cu Vânzătorul, într-un termen de 14 zile de la data recepţionării produselor
comandate. Pentru exercitarea acestui drept de retragere din contractul încheiat cu Vânzătorul
nu este necesară prezentarea niciunei justificări a deciziei de retragere din Contract.
13.2. Acest drept de retragere poate fi exercitat astfel:
13.2.1. Fie printr-o declaraţie expresă și neechivocă, transmisă prin email la adresa
aurulalbinelor@gmail.com în termenul de 14 zile de la momentul recepţiei produselor
achiziţionate, cu indicarea clară a numărului comenzii şi a datelor Cumpărătorului.
13.2.2. Fie prin completarea și trimiterea online a Formularului de retur.
13.3. Tot într-un termen de 14 zile, calculat de la data la care a fost transmisă decizia de retragere,
produsele vizate trebuie returnate către Vânzător în starea în care acestea se aflau la momentul
recepţionării produselor, ambalate corespunzător pentru a evita deteriorarea pe durata
transportului. Cheltuielile pentru transportul acestora (prin curier) vor fi suportate exclusiv de
către Cumpărător. Pentru estimarea contravalorii costurilor de transport, recomandăm luarea în
considerare a politicii de prețuri a transportatorului ales (taxă fixă, taxă/kg, taxă extra rețea
etc.).
13.4. În acelaşi termen de 14 zile, calculat de la transmiterea deciziei de retragere, Vânzătorul va
rambursa Cumpărătorului contravaloarea produselor returnate, în aceeaşi modalitate de plată
precum cea de la plasarea Comenzii.
13.5. Vânzătorul va putea amâna rambursarea sumei până la primirea produselor vândute sau până la
primirea unei dovezi conform căreia acestea au fost expediate.
13.6. Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou (ambalaj
deschis, produse deteriorate etc.), Vânzătorul îşi rezervă dreptul de a solicita/percepe o taxă
pentru readucerea produsului returnat în starea inițială.
13.7. Un produs este considerat deteriorat si/sau folosit dacă prezintă modificări fizice, pete de
murdărie, arsuri, tăieturi, zgârieturi, ambalaj/eticheta rupte sau deteriorate etc. Orice semn de
uzură existent pe produs atrage anularea dreptului de returnare, produsul fiind considerat un
bun folosit.
13.8. Conform aceluiași act normativ menționat anterior, dreptul de retragere (retur) nu poate fi
exercitat pentru contractele ce au ca obiect furnizarea de produse care sunt susceptibile a se
deteriora sau a expira rapid. Prin urmare, spre exemplu, pentru polen crud, acest drept de
retragere nu poate fi exercitat. În acest sens, prin achiziționarea anumitor produse de pe site,
vă oferiți acordul în mod expres cu privire la imposibilitatea de a vă mai retrage din contract,
respectiv imposibilitatea de mai obține restituirea sumelor de bani avansate către
AurulAlbinelor.
14. LIVRAREA

14.1. Termenul de livrare va fi indicat pentru fiecare comandă în parte, în funcţie de localitatea de
destinaţie şi de capacitatea Vânzătorului de pregătire a produselor ce urmează a fi livrate.
Livrările se vor efectua, în medie, în 24 – 48 ore de la data la care Clientul a transmis comanda.
14.2. Vânzătorul îşi rezervă dreptul de a majora timpul necesar pentru livrarea produselor în situația
în care se vor ivi situații speciale, caz în care, Clientului i se va aduce la cunostință noul termen
de livrare al produselor.
14.3. În situaţia în care transportul produselor vândute se realizează de către Vânzător, prin
societatea de curierat aleasă, responsabilitatea şi riscurile sunt suportate de transportator.
14.4. Pentru mai multe informații privind răspunderea pe perioada transportului și riscurile asociate
comenzilor, poti fi consultate politicile firmelor de curierat disponibile aici pentru Cargus, aici
pentru DPD România, aici pentru Sameday, aceștia fiind transportatorii contractați de
Prestatorul OKAY CURIER TRANSPORT SRL în relația contractuală cu AurulAlbinelor.
14.5. AurulAlbinelor îşi rezervă dreptul de a bloca/restricţiona oricând accesul utilizatorilor la website
în situaţia în care există indicii că utilizatorul foloseşte site-ul în scopuri ilicite, denigratoare,
imorale sau scopuri maliţioase, contrare legii sau prezentei Politici.
15. GARANŢII. LIMITAREA RESPONSABILITĂŢII
15.1. În conformitate cu prevederile legale, Vânzătorul este răspunzător faţă de Cumpărător pentru
orice lipsă a conformităţii existentă la momentul când au fost livrate produsele. Aceasta
reprezintă garanţia legală de conformitate.
15.2. Vânzătorul va fi responsabil faţă de Client pentru toate obligaţiile asumate prin intermediul
acestui Politici. Astfel că Vânzătorul va putea cesiona şi/sau subcontracta anumite servicii cu
scopul îndeplinirii complete a tuturor obligaţiilor asumate faţă de Cumpărător, fără vreo
informare sau acord al acestuia din urmă.
15.3. Vânzătorul nu va fi responsabil pentru eventuale situaţii prejudiciabile pentru Client şi care
rezultă din nerespectarea de către acesta a prezentului Document, a Politicilor adiacente sau a
indicaţiilor oferite Clientului şi/sau a legislaţiei în vigoare aplicabile.
15.4. Vânzătorul nu poate fi ţinut responsabil pentru prejudiciile suferite de către Client, direct sau
indirect, ce rezultă din nefolosirea sau din folosirea incorectă a informaţiei prezentate pe site.
15.5. Vânzătorul nu garantează faptul că produsul livrat va fi fără erori de orice fel.
16. SECURITATE
16.1. La utilizarea Site-ului sunteți răspunzător pentru asigurarea confidenţialităţii datelor referitoare
la contul de acces (numele de utilizator și parolă) și sunteți de acord să vă asumați întreagă
responsabilitate pentru activitătile/acțiunile desfășurate pe site în baza contului și parolei
dumneavoastră.
16.2. În cazul în care confidențialitatea acestor date de acces a fost compromisă, aveţi obligaţia de a
notifica în cel mai scurt timp AurulAlbinelor pentru a restricţiona accesul la cont și a vă genera
cât mai rapid o cale prin care să puteţi reintra în posesia contului de utilizator.
16.3. Efectuarea de operațiuni neautorizate ca utilizarea abuzivă, utilizarea frauduloasă, accesul
neautorizat, modificarea, copierea de informații în vederea comercializării lor, blocarea
accesului ș.a.m.d asupra acestui Site vor fi pedepsite conform legii.
17. INFORMAŢII UTILE PENTRU VIZTATORI/UTILIZATORI

17.1. Este interzisă utilizarea site-ului în următoarele modalități sau pentru următoarele scopuri:
⮚ Cu încălcarea Termenilor și Condițiilor din prezentul document;
⮚ Cu încălcarea, în orice modalitate, a prevederilor legale aplicabile sau prin modalități care pot
conduce la încălcarea, în orice modalitate, a prevederilor legale aplicabile;
⮚ În orice modalitate prin care se acționează în contul și pe seama altei persoane, în special prin
utilizarea de nume false, adrese de e-mail false, numere de telefon false etc.
⮚ Pentru promovarea sau ascunderea activităților cu caracter ilegal sau imoral;
⮚ Pentru a reproduce, în orice fel, interfața site-ului, în vederea inducerii în eroare a utilizatorilor,
clienților sau potențialilor clienți ai acestei platforme online;
⮚ Pentru a obține acces neautorizat la datele pe care vizitatorii sau clienții noștri ni le-au furnizat
în mod voluntar;
⮚ Pentru a introduce în sistem programe sau linii de cod malițioase;
⮚ Pentru a solicita informații, produse ori servicii ilegale, ori pentru a solicita informații care să
acopere o activitate ilegală;
⮚ Pentru a obține acces la diferite secțiuni sau subsecțiuni ale site-ului sau la produsele ori
serviciile oferite de către noi utilizând proceduri ilegale.
18. LEGISLAȚIE APLICABILĂ și JURISDICȚIE
18.1. AurulAlbinelor își desfășoară activitatea de vânzare în conformitate cu legea română.
18.2. Acești Termeni și Condiții și utilizarea site-ului https://aurulalbinelor.ro/ sunt guvernate de
legislația în vigoare din România. În caz de apariţie a oricărui litigiu referitor la raportul
contractual sau rezultat din sau în legătură cu încheierea, interpretarea, executarea ori încetarea
acestuia, acesta vor fi soluționate în mod prioritar pe cale amiabilă, prin contactarea furnizorului
serviciului.
18.3. În cazul în care nu este posibilă remedierea situației prin modalitatea anterior descrisă, părțile
agreează să utilizeze platforma SOL – privind soluționarea alternativă a litigiilor sau să se
adreseze Autorității naționale pentru protecția consumatorilor – ‚ANPC’ . Desigur, conform
prevederilor naționale, nu este îngrădit dreptul cumpărătorului/consumatorului de a se adresa
instanțelor judecătorești din România.
18.4. Conform art. 107 coroborat cu prevederile art. 113 alin. (1) pct. 8 Cod Procedură Civilă,
competența teritorială alternativă aplicabilă în cazul survenirii unui litigiu între părți conferă
consumatorului dreptul de a introduce cererea de chemare în judecată atât la instanța de la
sediul pârâtului cât și la instanța de la domiciliul său.
Această politică a fost actualizată la 28.02.2025.

Termeni și condiții de utilizare – Aspecte generale, Definiții și Termeni

www.aurulalbinelor.ro este un site aflat în proprietatea exclusivă a societății PETRIC CAMELIA P.F.A, Sat Corneni, Comuna Aluniș, nr 46, jud. Cluj.

Vânzător – PETRIC CAMELIA P.F.A menționată mai sus.
Cumpărător – persoană fizică care își face un Cont în Site și efectuează o Comandă.

Client – persoană fizică care are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către PETRIC CAMELIA P.F.A (electronic, telefonic, etc) sau în baza unui acord de utilizare existent între PETRIC CAMELIA P.F.A și acesta și care necesită crearea și utilizarea unui CONT.

Accesarea prezentului site sau a oricărei părți a acestuia presupune acordul dvs. tacit cu termenii și condițiile ce urmează. Acordul de utilizare și comandă produce efecte juridice între dumneavoastră și societatea PETRIC CAMELIA P.F.A. Acceptarea se consideră tacită și fără rezerve.

Utilizator – orice persoană fizică înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții Generale.

Comandă – un document electronic ce intervine că formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenția să de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe Site.

Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului că urmare a Contractului încheiat.

Campanie – acțiunea de a expune în scop comercial, un număr finit de Bunuri și/sau Servicii având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioada limitată de timp stabilită de către Vânzător.

Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.

Prezențele clauze nu se aplică și paginilor de internet la care se face referire sau trimitere în site–ul www.aurulalbinelor.ro, iar PETRIC CAMELIA P.F.A nu este răspunzător de conținutul acestor site–uri aparțînând unor terțe persoane. Prezentarea unor linkuri de internet aparțînând altora se poate face în scop informativ sau publicitar.

aurulalbinelor.ro este un site destinat prezentării produselor noastre, precum și facilitării comercializării acestora electronic sau prin intermediul comenzilor telefonice.

Document – prezențele Termene și Condiții.

PETRIC CAMELIA P.F.A își rezervă dreptul de a actualiza prezențîi termeni și condiții fără o notificare prealabilă a persoanelor care utilizează acest site, modificările întrând în vigoare de la momentul publicării lor pe site. Este obligația Clienților și a Vizitatorilor de a verifică periodic clauzele cuprinse în prezenții termeni și condiții.

Documente contractuale

1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu formă de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.
2. Notificarea primită de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Această notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
3. Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifică cantitatea Bunurilor și/sau Serviciilor din Comandă. Dacă modifică cantitatea de Bunuri și/sau Servicii din Comandă va anunță Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția Vânzătorului la efectuarea Comenzii și va returna suma achitată.
Ne rezervăm dreptul de a opera modificări de conținut, formă, așezare, prețuri, produse, fără a fi necesară anunțarea în prealabil a Clienților/ Vizitatorilor despre acestea.

4. Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS a notificării de expediere a Comenzii.

5. Documentul și informațiile puse la dispoziție de către Vânzător pe Site vor stă la baza Contractului, în completarea acestuia fiind certificatul de garanție emis de către Vânzător sau un furnizor al acestuia pentru Bunurile achiziționate.

6. Toate tarifele aferente Bunurilor și/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON), firma fiind neplătitoare de T.V.A.

MODALITATEA DE UTILIZARE A SITE-ului www.aurulalbinelor.ro

1. Plasarea comenzii

Comenzile se pot efectua online sau telefonic.

a) Comandă online – Orice persoană interesată poate plasa o comandă, completând formularul de comandă din secțiunea specială în acest sens. Această metodă este preferabilă deoarece produsele și cantitatea sunt identificate clar și sigur și aveți acces în permanentă la efectuarea unei asemenea comenzi, programul de plasare a acestora fiind NON – STOP. Înregistrarea fiecărei persoane se va face utilizând date concrete, corecte și valide, completând toate câmpurile solicitate.

În situația în care adresa de facturare este diferită de cea de livrare, acest lucru se va menționa expres. Magazinul nostru virtual folosește un coș de cumpărături. Clientul este rugat să verifice cu atenție sporită produsele și cantitățile afișate în coș, acestea reprezentând comandă finală. După verificare, Clientul trebuie să apese pe butonul “Finalizare Comandă”.

b) Comandă telefonică – Pentru comenzi telefonice, se va sună la numărul de telefon 0770612068, urmând că un consultant al societățîi PETRIC CAMELIA P.F.A să ii preia comandă. Intervalul orar în care se pot plasa comenzi telefonice este de luni până vineri, de la ora 10.00 – 18.00.

2. Produse și servicii

PETRIC CAMELIA P.F.A poate publică pe site informații despre produse, servicii și/sau promoții practicate de către acesta într–o anumită perioada și în limita stocului disponibil.

Facturarea produselor achiziționate se face exclusiv în RON. În cazul în care plata se efectuează prin card bancar, PETRIC CAMELIA P.F.A. va debita contul curent al Clientului cu sumele reprezentând contravaloarea produselor comandate, ulterior transmiterii către acesta din urmă a confirmării comenzii.

În cazul plăților online PETRIC CAMELIA P.F.A. nu este / nu poate fi făcută responsabilă pentru niciun alt cost suplimentar suportat de client, incluzând, dar nelimitandu–se la, comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai clientul.

3. Confirmarea comenzii

În urmă plasării comenzii, online sau telefonice, se va trimite un e–mail de confirmare a înregistrării acesteia pe adresa de e–mail indicată de client.

4. Transportul

Livrarea către Client a produselor/serviciilor achiziționate, este efectuată prin intermediul unei firme de curierat rapid. Livrările se vor efectua, în medie, în 24 – 48 ore de la dată la care consumatorul a transmis comandă.

În cazul în care produsul va fi livrat cu depășirea termenului susmenționat, PETRIC CAMELIA P.F.A. va informa Clientul prin E–mail, în termen de 7 zile lucrătoare de la dată la care clientul a transmis comandă, caz în care, acesta din urmă poate renunta în scris la comandă.

În eventualitatea în care plata a fost efectuată înainte de dată livrării produsului/produselor comandat(e), sumele plătite vor fi rambursate în totalitate conform legii, în termen de 14 de zile.

5. Transferul proprietății bunurilor

Proprietatea asupra bunurilor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea Cumpărătorului în locația indicată în Comandă (înțelegând prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier).

6. Returnare – Condiții de returnare a produselor

Ne dorim că produsele noastre să satisfacă pe deplin cerințele dumneavoastră de calitate. Dacă nu sunteți mulțumit de produsele cumpărate, aveți dreptul să notificați în scris, prin email (aurulalbinelor@gmail.com), pe vânzător (aurulalbinelor.ro) că renunțați la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv.

În conformitate cu dispozițiile OUG 34/2014, produsele achiziționate de pe www.aurulalbinelor.ro se pot returna în termen de 14 zile calendaristice de la primire fără penalități și fără a invocă vreun motiv, cu condiția că produsul și ambalajul acestuia să fie intacte, sigilate.

Nu se pot restitui produse folosite, deteriorate sau care prezintă urme de utilizare.

În cazul produselor perisabile, nu se mai permite returnarea acestora.

Legislația românească în vigoare prevede: “consumatorul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în termen de 14 zile calendaristice, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv (OUG 34/2014).

Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor”.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s–a făcut expedierea. Produsele returnate prin coletărie vor fi expediate fără ramburs.

Aurulalbinelor.ro va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 14 de zile de la dată primirii returului. Suma înapoiată clientului nu include cheltuielile de transport și ramburs. Dacă cheltuielile de transport au fost incluse inițial în costul produselor, acestea vor fi scăzute din suma returnată clientului în baza chitanței cu costurile expedierii.

Pentru informații suplimentare, sesizări și suport ne puteți contacta pe e-mail la aurulalbinelor@gmail.com sau telefonic la 0756 212 964.

7. Răspundere

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi că rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare și în special pentru pierderea acestora.

Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul / Utilizatorul/ Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parolă) și pentru gestionarea accesării Contului, și, în măsură permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului sau.

Prin crearea Contului și/sau utilizarea Conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumpărătorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și condițiile Site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul Site-ului, existența la dată creării Contului și/sau utilizării conținutului și/sau la dată plasării Comenzii.

Ulterior creării Contului utilizarea Conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și Condițiilor Site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului.

Termenii și Condițiile Site-ului pot fi modificați oricând de către PETRIC CAMELIA P.F.A. aceștia fiind opozabili Clienților / Utilizatorilor/ Cumpărătorilor de la dată afișării în Site. Acceptarea Termenilor și Condițiilor Site-ului se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzător din Site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăti online.

Declinarea responsabilității

Conținutul site–ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) sunt proprietatea PETRIC CAMELIA P.F.A. și a partenerilor săi. Există posibilitatea unor diferențe între imaginea produsului prezentată pe site și produsul în sine fizic, mai ales cu privire la nuanță culorii acestuia.

PETRIC CAMELIA P.F.A. nu poate garanta disponibilitatea în stocuri a tuturor produselor afișate. Din acest motiv, PETRIC CAMELIA P.F.A. își rezervă dreptul de a nu onora comandă în cazul în care respectivul produs dispare din oferta curentă. Orice reclamație va fi transmisă către PETRIC CAMELIA P.F.A. în maximum 24 de ore de la recepționarea produselor (telefonic sau în scris pe e–mail), urmând că această să fie transmisă spre soluționare.

În cazul în care produsele nu se pot livra sau suferă deteriorări pe timpul livrării, clientul poate cere returnarea imediată a sumelor avansate până la acel moment, sub condiția returnării produselor conform clauzelor sus menționate, dar nu și alte despăgubiri.

Politică de confidențialitate

Orice utilizator care a furnizat explicit adresa să de email pe site–ul www.aurulalbinelor.ro poate opta pentru ștergerea acesteia din baza noastră de date. Conform Legii nr. 677/2001, utilizatorul beneficiază de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a se adresa justiției.

www.aurulalbinelor.ro poate notifica utilizatorii privind ofertele curente prin newsletterul sau, și poate trimite felicitări, cupoane cadou sau alte mesaje speciale. Utilizatorii website–ului nu sunt obligați să furnizeze datele personale, însă acest refuz va conduce la imposibilitatea livrării comenzilor.

Totodată, utilizatorul are dreptul să se opună prelucrării datelor personale care îl privesc și să solicite modificarea sau ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorul se poate adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată pe cale poștală la adresa societățîi PETRIC CAMELIA P.F.A., Sat Corneni, Comună Aluniș, nr 46, jud. Cluj. Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, va rugăm să ne informați cât mai curând posibil.

Observație:

*orice persoană are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opoziție poate fi exclus pentru anumite prelucrări prevăzute de lege (de ex.: prelucrări efectuate de serviciile financiare și fiscale, de poliție, justiție, securitate socială). Prin urmare, această mențiune nu poate figura dacă prelucrarea are un caracter obligatoriu;

*orice persoană are, de asemenea, dreptul de a se opune, în mod gratuit și fără nici o justificare, la prelucrarea datelor sale personale în scopuri de marketing direct.

Prelucrarea datelor cu caracter personal

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date, modificată și completată, PETRIC CAMELIA P.F.A. are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi.

Scopul colectării datelor este:

– informarea Clienților/Cumpărătorilor privind situația Contului lor inclusiv validarea, expedierea și facturarea Comenzilor, rezolvarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o Comandă, la Bunurile și sau serviciile achiziționate;

– trimiterea de Newslettere și/sau alerte periodice, prin folosirea poștei electronice (e-mail, SMS);

– de cercetare de piață, de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentul Clientului/Cumpărătorului.

Prin completarea datelor în formularul de creare de Cont și/sau de Comandă Cumpărătorul declara și acceptă necondiționat că datele sale personale să fie incluse în baza de date a societățîi PETRIC CAMELIA P.F.A., înregistrată în Registrul de Evidență a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, și își da acordul expres și neechivoc că toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate în scopul prevăzut mai sus menționate.

Prin citirea Documentului ați luat la cunoștință faptul că va sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de va adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date.

Utilizatorul are dreptul să se opună prelucrării datelor personale care îl privesc și să solicite modificarea sau ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorul se poate adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată pe cale poștală la adresa societățîi PETRIC CAMELIA P.F.A., Sat Corneni, Comună Aluniș, nr 46, jud. Cluj.

Informațiile Cumpărătorului cu caracter personal pot fi furnizate și către Parchetul General, Poliție, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și că urmare a unor cereri expres formulate.